研发項目管理
【时间地点】 2015年11月23-24北京、11月26-27上海、11月30-12月1深圳
【参加对象】 企业CEO/总經理、企业中高层管理、研發总监、总工、总工办、技術部门經理、主管、项目經理、技术骨干、项目管理工程师、QA等。
【授课方式】 讲师讲授 + 視频演绎 + 案例研討 +角色扮演 + 讲师點评
【学习费用】 3200元/人（含两天中餐、指定教材、茶点）
【承办单位】 才 经 培 训 網
【垂询热線】 020--86419510 86416539 林先生 杨小姐
【值班手机】 13688872761
课程背景
在产品开发過程中，企业或者项目经理/管理人员通常面臨以下问題，希望通过本课程的学習，为企業提供具体的解決思路和应對措施。
1、在产品开发过程中，時间紧压力大是企业普遍面臨的一个問题。項目经理/項目负責人/产品负責人/主管开发工程师/项目担当者，
无论您的头衔或稱谓如何，這个问题都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常选择。这是否足够？是否還有其他方式方法帮助
您尽可能达成時间目标？本课程将給出引導学員找到答案。
2、企业想建立研發项目團队，任命项目经理/项目负責人。但是项目经理该如何工作，如何協调团队，如何与客戶、高层以及非研發
部门沟通，成为了项目经理的困惑，同时也阻礙着管理高層对项目经理放权和授權。
3、項目经理到底应具备怎樣的素质？企業应该如何培养项目經理？
4、公司也通过了ISO9000/TS16949/CMMI的认证，也建立了一套产品开發流程，但是在具体執行过程中，却完全走样；不同的项目
都走这個流程，也非常繁琐，于是大家都不按照这個流程执行。這该怎么办？
5、大家常说：“客户需求又改变了”，“項目中唯一不变的就是變”，“客户总是很强势，他們提出的要求，我们沒办法拒绝”。
变是客观规律，项目组無法拒绝改变，但是卻应该有办法面对這种变化。那到底应該如何应对項目过程中的变化呢？
6、项目计划沒有用，與实际情況相比，幾乎完全不同，所以計划没有用。那我们做計划还有什么用呢？
7、“计劃总是没有变化快”，计劃总是失控，管理人員感觉项目过程简直就是一个黑盒子，如何才能让研发管理也能够更透明，
更可量化或者更有“底气”，而避免一谈到項目，大家都只說“差不多了”这些废話。
8、……
课程收益
1、掌握“又好又快”的开发產品的主要手段，深刻认识產品開发进度缓慢、质量不佳的主要問题，了解业界研发項目管理的成功做法。
2、掌握基于企业自身发展階段、業务模式、產品特點和企业文化等建立目标導向的研发项目组织模式。
3、通过系统的学习項目管理，培养具备項目管理基本技能的項目管理人员。
4、通过学習实施规范的项目管理過程，进行有效的风险管理，减少产品开發过程中的变更（需求变更、设计变更、工程變更）的
概率，降低返工次數。
5、通过學习項目及项目管理的本质，提高项目經理的自身素质和掌握相应的技术工具与管理技巧，以帮助项目經理成为研发工作的
責任承担者同時也是團队领導者。
6、了解跨部门協作不畅是造成产品开发进度延期的主要原因之一，通过建立或优化跨部門产品开发流程和跨部门团队運作机制，
形成高效的跨部门協作机制，掌握研发部门與市场、采购、生产、品質等部门之间的关联互动关系和方法，掌握建立跨部門产品开發
流程和跨部门团队運作机制的要点和业界最佳實践经驗。
7、掌握如何通过良好的項目计划和监控加快项目進度，掌握任务分解、各项任務计划銜接、项目风险管理、项目問题溝通和处理、
项目監控等各项实戰技能，提高产品開发项目管理人員推动項目運作的能力。
8、掌握如何通过技术评審和產品测試尽早發现问题、解决问題，掌握產品開发各个階段应評审哪些內容，掌握產品测试過程以及
如何组織产品测试工作。
研发项目管理——課程大纲
1研发項目管理概述
本章节学習目标：建立本课程学習的项目組织，明确本课程學习内容；理解做好項目管理的關键因素及成功做法。
1.1什么是項目？项目的特征？
1.2什么是管理？管理工作与技术工作的主要差別
1.3项目管理知识体系：项目生命周期、項目管理过程、项目管理九大知识领域
1.4研发項目管理的特点？
1.5研發项目管理面臨的重大挑战
1.6案例研讨：K公司产品开發项目失敗的原因分析
通過案例分析，引导學员分析并理解产品开发项目成功的关鍵因素
?项目目標不明確
?需求分析不充分
?项目计划不准确，过于乐观，工作量估计不足
?项目控制不力，阶段控制不严格
?跨部门协作不畅
?資源配备没有保障
?產品测试不充分
?技術评审流于形式
?缺乏嚴格的物料认证
?设計变更随意性大
……
1.7成功研发项目管理的先进做法：
?建立跨部门产品開发流程
?建立跨部門产品开發项目团隊运作机制
?充分的產品需求分析
?制定完善的项目計划
?适當的項目监控
?良好的项目風险管理
?严格的項目质量管理：技术评審、产品测试管理
……
1.8研发项目管理還必须进行系統性的考虑
2项目启動
本章节學习目标：掌握項目启動的管理方法，如何申请項目项目资源，如何确定项目范围，以及项目启动會议的相关管理技巧。
2.1项目启動的标志
2.2如何获得項目人力資源——人力资源申请表
2.3项目目标的確定
2.3.1项目目標的来源——并不是团队討论得出的
2.3.2目标的传递方式——上传下达
2.3.3目标的分解方式——項目目標转化为指標
2.4项目范围的确定
2.5如何开好项目启动会——会议管理技巧
2.6良好的开端等于成功了一半
3项目计划制定
本章節学习目標：掌握项目計划制定的过程、工具、方法、关键要素和控制技巧，掌握如何通过良好的项目计劃对项目成功
提前做出安排，而不是盲目的开展项目工作。
3.1产品开发項目計划是一個跨部门集成的计劃
3.2项目管理计划的制定过程
3.3产品开發项目計划的主要载体——項目计划書
3.4项目計划书的主要内容
3.5項目进度计划的制定过程
3.6活动定義（WBS）
3.7深入的WBS分解的要求、原则與操作要点
3.8按产品开发流程进行第一層WBS分解
3.9业界最佳实践——IPD流程简介：概念、計划、开发、验证、發布、生命周期
3.10針对不同新产品开发項目類型对產品开发流程进行裁剪
3.11产品开发流程分类裁剪的通常做法，示例
3.12活动排序（PERT）
3.13采购、工艺開发等活动与设計工作充分并行
3.13.1如何通过跨部门工作的并行加快项目进度？
3.13.2提前識别关鍵物料与長交期物料，进行充分的可采购性评估
3.13.3提前啟动新供应商开發、新物料认证等工作
3.13.4提前進行工藝设计、試产准备等工作
3.14活動工期估计
3.14.1主要的活動工期估计方法：
3.14.2宽帶德尔菲方法的估計过程
3.14.3三点估计法的估计过程
3.14.4类比、参数等估计方法
3.14.5选择不同估計方法的依据
3.15產品開发项目進度计划的分級：1/2级計划、1/2/3/4级计劃、周计划
......
3.16示例：某电子产品的1/2/3/4级计劃
3.17项目資源计劃
3.18研讨：项目启动时如何协调里程碑计划和资源？
3.19项目资源协调
3.20制定产品开发项目进度計划是所有團队成员的职責
3.21項目任務如何落实——获得项目成员的承诺
3.22案例分析：采用哪些手段縮短项目周期、加快開发进度？
3.22.1讲師引导學员分析各種有助于时間目标達成（縮短开發时间）的手段，至少10种以上。
3.22.2针對每种手段，讲师讲解其优點、缺点、適用场合等，提高学员應对该类问題的能力。
4项目計划控制过程
本章节学习目标：掌握項目計划控制的关键要素和各種主要方法，学习如何掌控項目状态，如何高效的组织项目會议，
如何有效协调、溝通以快速解决项目中的问題，如何进行风险和变更管理，以确保项目可控并取得成功。
4.1项目计划控制的基础——你知道你负責的项目的狀态吗？
4.2计劃的分層实施與分层控制
4.3控制過程——會议加報告，用數据说话，准确了解項目的状態
4.4控制手段介紹
4.5里程碑管理
4.5.1如何设置里程碑？
4.5.2如何給项目成员进行压力与动力管理？
4.6項目报告
4.6.1周/雙周报
4.6.2月度报告
4.6.3阶段报告
4.6.4里程碑报告
4.6.5QA质量周报：客观反映项目过程質量与工作產品质量
4.6.6研讨：如何撰写高质量的项目报告？
4.7項目会议：開工会、周/月例会、阶段會议、評审會、总結会
4.8研討：如何進行高效的项目會议管理？
4.9控制手段：项目問题管理
4.9.1项目監控过程中如何加強问题和风险管理？
4.9.2如何协调、沟通、解决产品开发中的常见问题？
4.9.3产品開发中的問题如何进行分級管理？
4.9.4研讨：如何加快產品開发问題的解决速度？
4.10控制手段：项目風险管理
4.10.1风险管理的步驟
4.10.2風险识别
4.10.3風险分析
4.10.4制定风险管理計划
4.10.5研讨：如何进行风險管理？
4.10.6风险监控
4.10.7風险跟踪矩陣
4.11控制手段：变更管理
4.11.1研讨：什么情況下需要设計变更控制？
4.11.2设計变更控制
4.11.3计划变更管理
4.11.4变更控制流程：提出变更申請、变更分析、变更批准、變更实施和跟踪
4.11.5如何建立設计变更控制委員会——CCB？
4.11.6建立設计变更影响分类標准
4.12控制手段：項目成员工作负荷監控
4.13其他控制手段：项目计劃测评、決策评审与例外管理、预警、非正规控制
5研发项目团队建设和管理
本章节学习目标：理解跨部门產品开发团隊管理与考核是项目成功的关键因素，掌握跨部门团隊管理与考核的先进方法和实践經验。
5.1产品开发項目需要建立跨部门團队运作机制
5.2产品开发项目团队构成及其在公司组织結构中的位置
5.3业界最佳实踐——重度矩阵项目團队——核心小组法介绍
5.3.1核心小组的构成
5.3.2職能部門经理的职責
5.3.3项目经理的職责
5.3.4對项目經理的素質和技能要求
5.3.5核心小組成员職责
5.3.6外围组的职责
5.4高效团队的要素：共同的目标、明確分工、相互依赖、良好沟通
……
5.5研发团隊低效的主要原因：重技术、轻管理，事必躬亲，跨職能沟通不暢 ……
5.6团隊建设和发展的过程：形成、磨合、规范、表現
……
5.7团队不同发展阶段的管理要点
5.8如何有效运作跨部门产品开发团隊？
5.8.1高层推动文化建设
5.8.2给項目经理和團队成员充分授权
5.8.3强化项目计劃推动
5.8.4建立跨部门的评价机制
5.9建立高效产品开发團队的办法：
?传播项目愿景，建立共同的团隊目标，随時纠偏及统一目标
?清晰界定项目团隊成員的角色与職责
?共同的工作方法、互补的技能，相互依赖并共同承擔责任
?团隊沟通顺畅，建立易于团隊成员交流的环境
?正确面对團队冲突并及时解决
?良好的授权
5.10如何激励项目团队？
5.11跨部门產品開发团隊运作中常見的冲突
5.12处理沖突的原則、方法和技巧
5.13產品开發团队的内外部溝通
?与高層领導（决策層）的沟通
?与职能部門经理的溝通
?团队成员內部的沟通
5.14产品開发团队的內外部沟通的沟通途径和沟通技巧
5.15演练：如何解決资源沖突？如何进行跨部门资源沟通与协调？
6研發人员工作任务管理
本章节学習目標：学習个人時间管理方面的技巧，以及如何面对工程师工作负荷突然增加的状况，如何制定工作任务周报，
掌握工作任务周报的匯报方法。
6.1个人时间管理
6.1.1什么是时間管理？
6.1.2時间管理的概念和误区
6.1.3时間管理的基本准則
6.1.4时间管理的方法和技巧
6.2工程师工作负荷变更管理
6.3項目成员与項目经理的沟通——工作任务管理的桥梁
6.4工程师工作任务周報管理
6.4.1工作任务周报内容
6.4.2工作任务周报的汇報对象
6.4.3工作任务周报的汇报方式
7研发項目质量管理
本章节學习目标：了解項目质量管理的主要方法，掌握如何有效的进行技术評审和测試，以控制項目质量，達到项目进度和质量的平衡。
7.1研发項目质量管理的二种主要手段：技术评審和测試
7.2技術评审是产品开发早期控制質量的有效手段
7.3设计审查/检视的目的和作用
7.4各专业領域設计審查/检视的对象
7.5设计审查/检视的一般过程，參与人員
7.6技术評审点的設置，主要技术评审點的内容
7.7技术评审要素表的重要作用，案例
7.8技術评审流程、原则、组织
7.9如何做好技术评審工作？
7.10案例：验证不充分的產品给企業带來的巨大損失
7.11产品设计驗证流程的意義和目的
7.12产品設计与测试的“V”模型：测試是与設计相對应的一个過程
7.13产品測试流程：
7.13.1制定测試策略与計划，內容，模板示例
7.13.2设计測试方案，内容，模板示例
7.13.3开发测試用例
7.13.4执行測试
7.13.5形成測试報告并進行评審
7.14研讨：如何加強我公司項目质量管理？
8总結及研討：我公司如何改善研發项目管理？
报 名 回 执
请將以下报名表内容打印填寫后发E-MAIL到:daopu020@163.com
时间：________________________ 地點：____________
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参加學员：_______________職务:_______________ 手機：_______________Email：____________
参加学員：_______________职务：_______________手机：_______________Email：____________
付款方式：□現金 □支票 □转帳
人數：______人 參会费用：共计：______元
备注
1.收到贵司报名信息后，我们將第一时間和贵司參会联系人进行确認；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培訓报到指引，以及详细的上课地址和路线圖；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申請排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打電话向我們咨询。